قوانین و مقررات

📜 قوانین و مقررات فروشگاه Sepiraaz

به فروشگاه فسقلی و فانتزی Sepiraaz خوش اومدی! 💜

لطفاً قبل از ثبت سفارش، قوانین زیر رو با دقت بخون تا خریدی امن، راحت و شفاف داشته باشی:

۱. ثبت سفارش

• بعد از ثبت سفارش، برای نهایی شدن، مبلغ فاکتور باید به صورت آنلاین پرداخت بشه.

• سفارشت بعد از پرداخت، تا حداکثر ۲۴ ساعت کاری بسته‌بندی و آماده‌سازی میشه.

۲. ارسال سفارش‌ها

• ارسال‌ها از طریق پست یا تیپاکس انجام میشه (با توجه به مقصد).

• زمان تقریبی دریافت بسته بین ۲ تا ۵ روز کاریه، بسته به شهر مقصد.

۳. مرجوعی و تعویض کالا

• به دلیل بهداشتی بودن محصولات مثل جوراب، تعویض یا مرجوع فقط در صورت ایراد کالا (مثل پارگی یا اشتباه بودن کالا) انجام میشه.

• حداکثر ۲۴ ساعت بعد از دریافت بسته، ایراد رو باید به پشتیبانی اعلام کنی (با ارسال عکس).

۴. پشتیبانی

• برای هر سوال یا پیگیری، از طریق دایرکت اینستاگرام یا واتساپ می‌تونی باهامون در ارتباط باشی. پاسخگویی ما در روزهای کاری بین ساعت ۱۰ تا ۱۸ انجام میشه.

۵. حریم خصوصی مشتری

• اطلاعات شخصی شما (مثل شماره تماس و آدرس) کاملاً محرمانه باقی می‌مونه و فقط برای پردازش سفارش استفاده میشه.

۶. مالکیت برند

• تمام عکس‌ها، طرح‌ها و محتواهای فروشگاه Sepiraaz متعلق به این برند هستن و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه قانونی نیست.